Экспертное внедрение

Внедрение CRM Битрикс24 на основании бизнес-анализа структуры компании и корпоративных процессов, процессов продаж и взаимоотношений с существующими клиентами.

В результате внедрения вы получите единое пространство для работы с клиентами, общения с коллегами, автоматизированные бизнес-процессы компании и отдела продаж. Полный контроль руководства над поставленными задачами, активностью сотрудников, анализа клиентской базы, эффективностью рекламных каналов и каналов коммуникаций.

Процесс внедрения

Знакомство, опрос, сбор информации о бизнес-процессах

На основании собранных данных о ваших внутренних бизнес-процессах будет разработана архитектура проекта: самой CRM, возможные точки интеграций с корпоративными ИТ - системами, план автоматизации бизнес-процессов.

Предпроектная настройка и подготовка основного ТЗ

После утверждения проекта мы запустим ваш облачный портал и внедрим необходимый минимальный функционал для начала работы: настроим структуру компании, подключим корпоративную почту и почту сотрудников, подключим и настроим телефонию, загрузим клиентскую базу. Параллельно будет подготовлено основное Техническое задание на внедрение и автоматизацию проекта.

Реализация комплекса работ на основании ТЗ

Проведение основного объема работ по внедрению CRM Битрикс24 и интеграция (при необходимости по ТЗ) с корпоративными учетными системами.

Обучение сотрудников

На этом этапе будет представлено ваша новое корпоративное пространство, продемонстрированы его возможности и перспективы дальнейшей оптимизации. Проведено обучение сотрудников и руководства.

На этом этапе проводится детальный анализ текущих бизнес-процессов организации с помощью интервьюирования ответственных руководителей. Изучаем потребности и требования компании, выявляем узкие места и определяем, как Битрикс24 может оптимизировать и автоматизировать эти процессы

На основании архитектуры проекта и плана работ создается Технического задание для производства работ. По окончании этого этапа у Заказчика на руках будет готовый проект Корпоративного портала Битрикс24, со списком функционала, картами разработки и критериями оценки результатов.

По окончании всех работ Мы проводим обучение сотрудников организации, чтобы они могли эффективно использовать Битрикс24. Мы также предоставляем поддержку и консультации по всем вопросам, связанным с использованием системы, чтобы обеспечить бесперебойную работу и максимальную отдачу от внедрения

В процессе работы пользователей на портале мы проводим оценку результатов и эффективности использования Bitrix24. Мы анализируем данные, собираем обратную связь от сотрудников и вносим необходимые корректировки и оптимизации, чтобы система работала наиболее эффективно и соответствовала потребностям организации.