Настройка обработки входящих звонков, очереди менеджеров, переадресации, записи звонков.
| производимые работы | примечания |
|---|---|
| Настройка АТС провайдера телефонии | |
| Настройка интеграции с АТС провайдера телефонии | |
| Настройка маршрутизации входящих звонков | |
| Настройка маршрутизации исходящих звонков | |
| Настройка доступов и прав | |
| Настройка IVR (голосовое меню) | |
| Настройка записи телефонных разговоров | |
| Настройка обработки Лидов/Сделок в рамках телефонии (обработка заявок отделом продаж) | 1 направление |
| Настройка отчета в категориях Лиды и Сделки |